to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Fissler Vitaquick 3.5 litre düdüklü tenceremin kapak mandalı 27 Şubat 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine 5 Mart 2026 tarihinde Beşiktaş’taki yetkili servise başvurdum. Ürünü garanti kapsamında onarılacağını düşünerek götürmeme rağmen, tarafıma kullanıcı hatası denilerek işlem garanti kapsamına alınmadı.
Yetkili servis, kilit arızası nedeniyle tencerenin sapını değiştirdi ve bu işlem için benden 2.299 TL ücret tahsil etti. Ürünü alırken marka güvencesine güvenmiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir arızanın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılması ve bu tutarda bir ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de garanti servisine yönlendirildim, ancak servis kesin olarak garanti kapsamına girmediğini belirtti. Kısa sürede, normal kullanımda ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamına alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan 2.299 TL servis ve parça ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Fissler Vitaquick düdüklü tenceremi 2023–2024 yılları arasında aldım ve sadece iki yıl gibi kısa bir sürede arızalandı. Tencerede kullanıcı hatası olmadığı halde, kapağın iç kısmında, pişirme süresini takip ettiğimiz çift çizgi göstergesinin olduğu bölgede ince bir çatlak oluştu. Bulunduğum şehirde ...
Fissler marka Vitaquick 4,5 litre düdüklü tencereyi 03.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 aydır kullanmama rağmen, kaynama sırasında yükselmesi gereken düdük yerinden çıkmıyor ve ürün normal şekilde çalışmıyor. Ben de bu nedenle Fissler yetkili servisiyle görüştüm ve söyledikleri şek...
Hepsiburada aracılığıyla 11 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Fissler Vitaquick 3.5 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 3 aydır ürün sap kısmından su akıtıyor ve valf yukarı kalksa da normalde olması gereken fıslama sesi olmuyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum ve per...
Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencereyi 16.11.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü henüz bir yıl bile kullanmadan arıza yaşadım ve toplamda yalnızca 8-10 defa kullandım. 16 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Servis, garantisi devam ediyor olmasına rağmen ku...
Yorumlar