Ayıplı Düdüklü Tencere: Kararma, Paslanma Ve Mağaza İlgisizliği

Enplus İstanbul Akbatı mağazasından 29.10.2025 tarihinde 15,42 TL bedelle satın aldığım Fissler Vitavit Premium düdüklü tencereyi ilk kullanımımda, hem tencerenin dış yüzeyinde hem de kapağının iç kısmında ciddi kararmalar oluştuğunu fark ettim. Ayrıca kapağın iç kısmında paslanmalar meydana geldi. Ürünün satış esnasında anlatıldığı gibi hızlı pişirme performansı da kesinlikle yok.

Ürünü ilk kullanımdan hemen sonra mağazaya götürdüm; ancak mağaza çalışanları sorunu kesinlikle sahiplenmedi ve “Biz sadece satıyoruz, ürünü Türkiye’ye Tefal getiriyor, müşteri hizmetleri numarasını siz arayın” diyerek ilgisiz davrandılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sprey bir çelik temizleyicisi ile yıkamam gerektiği şeklinde, sorunu çözmekten uzak ve basit bir öneri ile geçiştirildim.

Kaliteli olduğunu düşünerek aldığım bu ürünün hem kararma hem paslanma yapması, hem de vaat edilen hızlı pişirme performansını göstermemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Fissler Vitavit Premium düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün Türkiye’ye Gallery Crystal tarafından getirildiğini öğrendim; gerek bu firma, gerekse Almanya Fissler Genel Müdürlüğü tarafından sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Vuslat Medikal Sağlık Hizmetleri.