Siparişimde Kırık Ve Kusurlu Ürün Gönderildi İletişim Sağlanamıyor

Merhaba, Fırsatlar Alemi e-ticaret H**** P***** Diyarbakır işletmesinden ürün aldım. Spot mal gönderiyor ve kırık, kusurlu, teşhir ürünü gönderiyor. İletişime geçtiğinizde ise ben o kişi değilim diyor ve engelliyor. Bu kişilerle çok ciddi sorun yaşıyorum. Hakkımı her yerde arayacağım. Batman'da şubeleri var. Kanundan korkmuyorlar, ben her yere şikayet edeceğim, maliyeye kadar gideceğim. Parayı kolay kazanmıyorum.