Fırsat Mobilya (Modern Furniture) Çobançeşme Şubesinde L Koltuğun Süngerinde Erken Çökme

Fırsat Mobilya Çobançeşme şubesinden aldığım l koltukta, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuk süngerlerinde belirgin bir çökme ve deforme olma sorunu yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım konforunu hem de görüntüsünü ciddi şekilde bozdu.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağaza yetkilileriyle görüştük ancak şu ana kadar yalnızca oyalanıyoruz, somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, ayıplı hale gelen l koltuğumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.