Masa Rezervasyonu İhlali Ve Saygısız Çalışan Davranışı

06 Eylül 2026 tarihinde iki aile, toplam 6 kişi olarak Fırın Vourla’ya gittik. Ağaç altındaki gölge masa için özellikle rica ettik ve masa boşaldığında bize verileceği yönünde söz verildi. Ancak masa boşalınca, bizden sonra geldiğini açıkça bildiğimiz bir çifti o masaya aldılar.

Neden böyle yapıldığını sorduğumuzda, “Onlar Konya’dan geldi” gibi son derece alakasız ve ciddiyetsiz bir gerekçe ileri sürüldü. Üslup da son derece ukalaydı. Ardından genç bir çalışan, “Muhatabınız ben değilim, içeri söyleyin” tarzında ters ve saygıdan uzak bir cevap vererek durumu daha da çirkinleştirdi.

Kendi paramızla gittiğimiz bir mekanda, müşteriyi bu kadar değersiz hissettiren, sözünü tutmayan ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilemez. Bu yaklaşımdan dolayı işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum ve müşteri memnuniyetine önem veren bir yönetim anlayışının devreye girmesini bekliyorum.