Ödeme Yapıldı, UC Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Firavunstore üzerinden dün gece saat 01.00 civarında PUBG Mobile oyunu için uc satın aldım. Ödememi başarılı bir şekilde gerçekleştirmeme rağmen sabah kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” ibaresi görünüyordu ancak uc oyun hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu işlem Android cihazım üzerinden yapıldı.

Sipariş numaram 41491 ve bu işlem için toplam 320 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem sürekli müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakika sayıyor, bir türlü canlı olarak kimseye bağlanamıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

Ödemesini yaptığım uc’nin en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 320 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.