Ödeme Çekildiği Halde PUBG Mobile Uçları Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Cevap Vermedi

19.06.2026 tarihinde saat 01:16 civarında Firavun Store üzerinden PUBG Mobile oyunu için kendi banka hesabımla yaklaşık 790 TL tutarında uc satın aldım. İşleme ait sipariş numarası #45886, oyun içi oyuncu ID’m ise 5245*****45’tir.

Normalde uc’ler anında veya çok kısa sürede hesaba tanımlanmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi. Bunun üzerine Firavun Store canlı desteğine 4 kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Ödeme banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen uc’ler hala teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Ya ilgili uc’lerin derhal PUBG Mobile hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.