EFT İle Ödenen RP’lerin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Firavun Store üzerinden League of Legends oyunu için 18 Mayıs saat 14:31’de EFT yoluyla 2100 ve 420 RP satın aldım. İşlemim için #39824 numaralı sipariş oluşturuldu ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen satın aldığım RP’ler teslim edilmedi.

Durumu iletmek için Firavun Store ile iletişime geçtiğimde teslimat botunda bir sorun olduğunu, RP’lerin gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ayrıca kendilerine e-posta yoluyla da ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından net bir yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası belirtilen işlemim için ya satın aldığım RP’lerin derhal teslim edilmesi ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.