Başarılı Ödeme Sonrası PUBG Ücretleri Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talep Ediliyor

8 Nisan 2026 saat 02.49’da firavunstore üzerinden PUBG Mobile oyunu için Denizbank sanal kredi kartımla uc satın alma işlemi yaptım. Ödeme bankam tarafından başarılı olarak çekilmesine rağmen, oyun hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi.

Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetleriyle görüşme imkanı da olmadı. İşlem sırasında oyun içi ıd ve e-posta bilgilerimi paylaştım ancak güvenlik nedeniyle bu bilgilerin açık şekilde yayımlanmasını istemiyorum.

Firavunstore’un bu tutumu nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım uc’ler hesabıma yüklenmediği için, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında CİMER dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.