to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyam Kapalı Olmasına Rağmen Findeks’te Borçlu Kayıt
Garanti Bankası’na ait icra dosyamı 14.07.2026 tarihinde avukat üzerinden ödeyerek tamamen kapattım ve fek yazısını da aldım. İcra dosyalarım kapalı olmasına ve icram fiilen kalkmış olmasına rağmen Findeks raporumda ve Garanti tarafında hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum. Kredi başvurusu yaptığımda bu kayıt karşıma çıkıyor ve sürecimi olumsuz etkiliyor.
İcra borcumu ödeyip tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen sistemlerinizde kaydımın güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankanızın ve ilgili kayıtların acilen güncellenmesini, icra/borç kaydımın sıfır borç olarak düzeltilmesini ve Findeks ile diğer kredi değerlendirme sistemlerine de bu güncellemenin yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kredi başvurularımda haksız yere engel ile karşılaşmamam için icra dosyamın kapalı olduğunun sistemlerinizde derhal doğru şekilde işlenmesini rica ederim.
Denizbank’a olan borcumu yaklaşık 7 ay önce tamamen ödememe ve icra dosyam için Ankara Banka Alacakları İcra Dairesi’nden haciz kaldırma yazısı düzenlenmesine rağmen, Findeks raporumda hâlâ borç görünüyor ve borçlarım sıfırlanmamış durumda. Findeks raporunda kanuni takip kapalı olarak görünmesine rağmen borç hanesinin güncellenmemesi nedeniyle finansal itibarım ve kredi kullanma imkânlarım olumsuz etkileniyor. İcra dosyamla ilgili 2025/64713 esas numaralı haciz kaldırma yazısı bulunmasına ve borcumu kapatmama rağmen, bu bilginin Findeks tarafına ve ilgili kayıtlara zamanında ve doğru şekilde yansıtılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Borcunu ödemiş ve sorumluluğunu yerine getirmiş bir müşteri olarak, bu hatanın aylardır sürmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Denizbank’ın, ilgili icra dosyası ve Findeks kayıtlarını acilen kontrol ederek borcumu sıfırlanmış şekilde güncellemesini, Findeks raporumda yer alan hatalı borç bilgisinin ivedilikle düzeltilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a olan borcum nedeniyle daha önce hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Bu dosyadaki borcumu 2025 yılının ilk yarısında tamamen ödedim ve icra dosyam kapandı. Nitekim UYAP kayıtlarında da dosyam kapalı görünmekte ve Ankara Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 21/07/2025 tarihli haciz kaldırma yazısında borcumu ödediğime dair kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen Findeks raporu aldığımda kanuni takip bölümünde dosyanın kapalı görünmesine karşın borç tutarı hala borç olarak görünüyor ve sıfırlanmamış durumda. Kredi ve kredi kartı başvurusu yaptığımda da bu borç kalemi karşıma çıkıyor ve başvurularımı olumsuz etkiliyor. Bu durum üzerine Denizbank ile iletişime geçtiğimde borcumun olmadığı, ancak Findeks güncellemesi yapamadıkları söylendi. Borcum olmamasına rağmen Findeks raporumda bu borcun halen görünmesi hem finansal itibarımı zedeliyor hem de yeni kredi ve kart başvurularımın önünde engel oluşturuyor. Denizbank’ın ilgili birimlerinin Findeks ve ilgili kayıtları acilen güncelleyerek kapatılan icra dosyama ait borç bilgisinin tamamen sıfırlanmasını, raporlarımda borçlu görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Sayın ERHAN K İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 31.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
