to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'teki Kapalı Kanuni Takip Kaydının Güncellenmesi Talebi
Findeks raporumdaki kanuni takip kaydının güncellenmesini talep ediyorum
Denizbank’a ait, 24/08/2022 tarihinde açılmış olan ve 09/01/2023 tarihinde kanuni takibe aktarılmış hesabımın borcu ve buna bağlı icra dosyası yıllar önce kapatılmış olmasına rağmen, Findeks Risk Raporu’nda ilgili hesap halen “Kanuni Takip” durumunda görünmektedir.
Findeks raporunda ilgili kayıt için:
* Kayıt Referans No: P3XHD1A00CPCUB
* Kanuni Takip Tarihi: 09/01/2023
* Kapanış Tarihi: Boş
* Güncel Ödeme Durumu: Kanuni Takip
* Kanuni Takibe Aktarılan Bakiye: 834 TL
* Son Güncelleme Tarihi: 12/09/2023
olarak görünmektedir.
Ancak ilgili icra dosyası UYAP/e-Devlet üzerinden kontrol edildiğinde kapalı durumdadır. Buna rağmen Findeks kayıtlarının 2023 yılından beri güncellenmemiş olması nedeniyle hesabım halen açık kanuni takipteymiş gibi görünmektedir.
Bu durumun kredi sicilim ve finansal işlemlerim açısından olumsuz sonuçlar doğurmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili hesabın ve icra dosyasının kurumunuz kayıtlarından kontrol edilerek, borcun kapanmış olduğunun KKB/Findeks sistemlerine doğru şekilde bildirilmesini ve Findeks raporumdaki Kapanış Tarihi, Güncel Ödeme Durumu ve Güncel Gecikme Bakiyesi bilgilerinin güncellenmesini talep ediyorum.
Gerekli olması halinde UYAP’taki dosyanın kapalı olduğunu gösteren belgeyi ve Findeks Risk Raporu’nu ibraz edebilirim.
Findeks Kayıt Referans No: P3XHD1A00CPCUB
Sayın DİLARA A, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 17.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
