to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Yönlendirmesi Sonrası Kredi Notumun Düşmesi Ve Gecikme Kayıtları Sorunu
Findeks üzerinden kredi notumla ilgili yaşadığım bir sorunu ve Kredi Kayıt Bürosu’nun işleminden kaynaklanan mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Findeks’in yönlendirmesi ile kredi kayıtlarımla ilgili dilekçe yazdım ve bunun sonrasında kredi notumun düzelmesini, en azından olumsuz bir etkisi olmamasını beklerken, yalnızca bir gün içinde puanım daha da düşürüldü. Ayrıca ödemelerim hâlâ gecikmede görünmeye devam ediyor.
Bu durum 15’inden beri sürüyor ve Findeks’in yönlendirmesine güvenerek hareket ettiğim için kendimi mağdur hissediyorum. Mail yoluyla dönüş yapıyorlar ancak içerik olarak boş, sorunu açıklayan veya çözüm üreten bir geri bildirim alamadım ve fiili bir düzeltme yapılmadı.
Kredi notumun, yaptığım başvuru ve mevcut ödeme durumuma uygun şekilde yeniden incelenerek düzeltilmesini ve hesaplarımda yersiz görünen gecikme kayıtlarının güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu’ndan, bu süreçte neden puanımın daha da düştüğüne dair açık ve somut bir açıklama bekliyorum.
Sayın B** H** O, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 **2 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Telefonda ki Kadına yanlış var diyorum yanlış olduğunu düşünüyorsanız ben kapatayım o zaman diyor şikayet edeceğim diyorum bana şikayet edersen daha geri dönüş yapmayacağız diyor konuşmalarım dinlensin
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 21.07.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadınız üs perden lakayıt dille konuştunuz utanmadan yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız ben o zaman telefonu kapatayım dediniz işlemler manuel değil dediniz
Dün kredi kayıt bürüsona kayıt oluşturun dediniz bugünde bankaya gidin konuşun bildirim yapsın dediniz dünde ayın sonunda bankalar bildirim yapıyor ayın 1 i 2 si gibi sisteme düşüyor dediniz dün söylediğinizi söylüyorum bugün de öyle bsy yok diyorsunuz hepiniz farklı konuşuyorsunuz profosynel değilsiniz sadece ürün satarken satacağınız ürünün reklamını yaparken profesyonelsiniz bir dediğiniz diğerini tutmuyor
Müşteri temsilcisi dili kurumsal değil esnaf dili ayrıca kınıyorum bunun için
