to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Hatalı Kredi Notu Düşüşü Ve Yanlış Tüketici Kredisi Kaydı
Findeks risk raporumda görünen kredi notumla ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen kredi notumun mantıksız şekilde düştüğünü fark ettim ve bu durumun Findeks kaynaklı olduğu tarafıma iletildi.
11.08.2026 tarihinde Denizbank, Yapı Kredi, TT Finansman ve VakıfBank’a ait toplamda yaklaşık 50–60 bin tl civarındaki tüm tüketici kredilerimi erken ödeme ile tamamen kapattım. Bu ödemeler sonrası kredi notum 1053 seviyesine yükselmişti. Borçlarımı sıfırladığım için puanımın 1200’lerin üzerine çıkmasını beklerken, 22.08.2026 tarihinde Findeks risk raporuma baktığımda kredi notumun 986’ya düştüğünü ve düşmeye devam ettiğini gördüm. Ayrıca Findeks raporumda ödenmemiş tüketici kredisi görünmektedir.
Bu durum üzerine bankalar ve TT Finansman ile tek tek görüştüm, tüm kurumlar nezdinde borçlarımın kapandığı ve bilgilerin Findeks’e iletildiği söylendi. Buna rağmen Findeks tarafından oluşturulan risk raporumda hem ödenmemiş tüketici kredisi bilgisi yer almakta hem de kredi notum hatalı şekilde daha düşük görünmektedir. Bankalar ve TT Finansman da sorunun Findeks kaynaklı olduğunu ifade etmiştir.
Borçlarımı eksiksiz ve zamanından önce ödeyip kapatmış olmama rağmen, hatalı görünen bu kayıtlar nedeniyle kredi notumun düşmesi benim için hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durum olmuştur. Findeks sisteminde görünen hatalı tüketici kredisi kaydının düzeltilmesini, kredi notumun borçlarımı erken kapattığım dönemdeki 1053 puanın da üzerinde, hak ettiğim seviyeye yükseltilerek güncellenmesini ve gerekli düzeltmenin vakit kaybetmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın SABRİ T. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sayın SABRİ T İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan 24.08.2026 25.08.2026 tarihlerinde aradık ulaşamadık. Talep ve önerilerinizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Aradık ulaşamadık demişsiniz ulaşamadı iseniz bile sorunla alakalı cevap yazzaydınız keşke veya düzeltseydiniz notum halen aynı
