Fimak Makine Hem Yüksek Fiyat Ödeyip Hem Bu Kadar Ekstra Maliyete Girmemiz

Yaklaşık iki buçuk ay önce Ankara’daki fimak bayisinden 3 adet fimak dönerli elektrikli pasta fırını satın aldım. Sektörde iyi olduğu söylendiği için, piyasadaki benzer fırınların neredeyse iki katı fiyata almama rağmen tercihimi fimak’tan yana kullandım. Ancak hem ürünlerin pişirme performansı hem de teslimat ve yerleştirme süreci tam bir hayal kırıklığı oldu.

Satın alma aşamasında bayide yalnızca fırınların fiyatını konuştuk, nakliye, vinç, yerleştirme gibi ekstra masraflardan hiç bahsedilmedi. Fırınların nereye konulacağını da gösterdim ve “tamam, getiririz koyarız” denildi. Fırınlar geldiğinde ise nakliyeci beni arayıp vinç ve yerleştirmenin bana ait olduğunu söyledi. Bana sonradan, verilen fiyat teklifinde bu bilginin yazdığı söylendi ancak ben sadece fiyatı konuştuğum için bu detayı bilmeden hareket ettim. Fırınlar tek parça halinde geldiği için vinç kiralamak zorunda kaldım, dükkanın camlarını kırdırdım, yeni yaptırdığım dekoru söktürdüm ve sadece fırınları içeri sokmak için yaklaşık 200.000 TL ek maliyete katlandım.

Bunca masraf ve uğraştan sonra, fırınların pişirme performansının da beklediğimiz gibi olmaması ayrı bir sorun oldu. Fırınlar alt ve üst kısmı eşit pişirmiyor, daha uyguna kullandığımız eski fırınımız bile çok daha iyi sonuç veriyordu. Hem yüksek fiyat ödeyip hem bu kadar ekstra maliyete girmemize rağmen ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, aldığım 3 adet fimak dönerli elektrikli fırının iadesini talep ediyorum. Ürünlerden memnun kalmadığım gibi, teslimat ve yerleştirme sürecinde de açık ve şeffaf bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesini istiyorum.