to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Yapılamıyor, Siteye Erişilemiyor Ve Otomatik Ödeme Çekiliyor
Filozofun Mutfağı’na ait aylık üyeliğimi artık kullanmadığım için iptal etmek istiyorum ancak hem siteye giriş yapamıyor hem de üyeliğimi sonlandıramıyorum. Sayfaya hiçbir şekilde erişemediğim için kendi hesabım üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
İnternette paylaşılan iletişim numaralarını denememe rağmen telefonlar açılmıyor ve ulaşabileceğim aktif bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi iptal ettirecek muhatap da bulamıyorum.
Tüm bunlara rağmen yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 135 TL civarında otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor. Hem hizmetten yararlanmıyorum hem de iptal edemediğim bir üyelik için para ödemek zorunda kalıyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hesabıma erişim sorununun açıklanmasını ve mümkünse kullanmadığım dönemlere ait haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Filozofun Mutfağı uygulamasına ait aylık üyeliğimin yaklaşık üç aydır kredi kartımdan otomatik olarak çekildiğini, bu süre içinde uygulamayı hiç kullanamadığımı ve üyeliğimi de iptal edemediğimi belirtmek istiyorum. Siteye giriş yapamadığım için ne üyelik ayarlarıma ulaşabiliyor ne de kendi başıma iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum.
Bugün ekstreme yansıyan 135 TL tutarındaki yeni çekimi fark ettikten sonra, üç aydır bu şekilde kullanmadığım bir hizmet için düzenli ödeme yapmış olduğumu gördüm. Hem uzun süredir giriş sorunu yaşamam hem de üyeliği kendi tarafımdan iptal edemem sebebiyle, bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Filozofun Mutfağı yetkililerinden, aylık üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son üç aya ait alınan tüm ücretlerin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
