Kazandığım 30.000 TL’nin Ödenmemesi Ve Gizli Çekim Kısıtlaması

Fiksturbet adlı sitede aylardır düzenli olarak oyun oynuyorum. Dün gece kendi ana paramla, hiçbir Bonus kullanmadan toplam 40.000 TL kazanç elde ettim. Ancak çekim talebi verdiğimde bu tutarın sadece 10.000 TL’si banka havalesi ile ödendi, kalan 30.000 TL ise hem hesabımdan kayboldu hem de tarafıma ödenmedi.

Durumu canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “kurallarımız gereği yatırımınızın 10 katı kadar çekim yapabilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Aylardır bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak bugüne kadar ne kayıt esnasında ne de sonrasında böyle bir kuraldan hiçbir şekilde haberdar edilmedim, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kendi yatırdığım ana paramla elde ettiğim kazancın, sonradan öne sürülen bir kuralla kısıtlanmasını ve 30.000 TL tutarındaki kazancımın adeta yok sayılmasını kabul etmiyorum. Kazandığım ve hesabımdan kaybolan 30.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, ayrıca bu tür kural ve limitlerin kullanıcıya açık, şeffaf ve baştan bildirilecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.