Yanıltıcı Arama Ve Onaysız Abonelik İşlemi Hakkında Şikayet

11 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 02169902899 numaralı bir kadın, yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.900 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini söyledi ve ardından beni 02169902485 numarasına yönlendirip onaylamamı istedi. Süre tanımadan acil onaylamamı talep ettiler. İş yoğunluğum nedeniyle onayladım; fakat onay sonrasında SMS Fibernet olarak geldi, yani arayanlar Türk Telekom değilmiş. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı üç kez geri aradım ancak telefonlarımı açmadılar. Gönderilen kargoyu kabul etmeyip geri göndereceğimi belirtmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fibernet tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.