Fibernet Adına Yapılan Yanıltıcı Arama Ve Sözleşme Onayı

7 Temmuz 2025 tarihinde öğleden sonraki saatlerde, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen +902129224546 numaralı telefondan bir kişi aradı. Yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.900 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini söyledi ve ardından beni yeni bir numarasına yönlendirip onaylamamı istedi. Süre tanımadan acil onaylamamı istediler. Bana, var olan sözleşmemizin biteceğini, 259 TL ile 2 yıl sabit fiyat anlaşması ile internet yenileme hizmeti sunacaklarını ve modemimin eski olması nedeniyle ileride sorun yaşayacağımı, değiştirmem gerektiğini söylediler. Modem ile bir kampanya yapıldığını, buna göre modemi 3.900 TL karşılığında yenileyeceklerini, kredi kartı veya nakit olarak kapıda ödeyebileceğimi söylediler. Kargo firmasının beni arayacağını belirttiler ve bir link gönderdiler. Ben de bu şekilde olduğunu zannedip, yoğunluğum nedeniyle onayladım; fakat onay sonrasında SMS Fibernet olarak geldi, yani arayanlar Türk Telekom değilmiş. TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve bunun gerçek dışı olduğunu beyan ettiler. Daha sonrasında mesaj yoluyla satış sözleşmesi atıldı, görselleri de beraberinde ekleyeceğim. Annemin ismine kadar biliyorlardı, bu nedenle gerçek olduğunu düşündüm. Gerçek dışı olduğunu sonradan öğrendiğim üyelik sözleşmesini kabul etmediğimi, modem yenileme işlemini de kabul etmediğimi beyan ediyorum. Biraz araştırma yapınca Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi olduğunu öğrendim. KVKK üzerinden gerekli şikayetlerde bulundum. Gerekirse Siberay ve gerekli merciler üzerinden suç duyurusunda bulunacağım. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı defalarca kez geri aradım ancak dönüş yapılmadı. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fibernet Global İletişim Hizmetleri tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Beyanı reddediyorum.