Aynı Satıcıdan İki Kez Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Fibaks üzerinden 149,99 TL ödeyerek bir telefon tutucu sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, ancak gelen telefon tutucu ilandaki fotoğraftan ve daha önce aldığım ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İnce tenekeden yapılmış, kalitesiz ve işe yaramaz bir ürün gönderilmiş.

Aynı satıcıdan daha önce de aynı ürünü sipariş etmiştim. O zaman da telefonu tutan kısmı gevşemişti ve bu nedenle iade etmiştim. Buna rağmen tekrar sipariş verdiğimde bu kez bambaşka, çok daha kalitesiz bir ürün yollanması nedeniyle aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamış oldum. Takip numaram 257097498948 olup, bu yaşadıklarım Fibaks gibi büyük bir kuruma hiç yakışmadı.

İlanda yer alan fotoğraftaki orijinal ve kaliteli ürünün bana gönderilmesini, aksi halde ürün bedelim olan 149,99 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunla iki kez karşılaşmış olmam nedeniyle sürecin acilen ve özenle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.