Veli

34 nvp 723 Plakalı aracım 2 Sefer Fiat Gülan otomotiv servis bölümüne gitmesine rağmen sıfır 2025 model Doblo Premium Plus aracımın cam silecekleri ve mekanizmasına normal dediler. Derdimizi Fiat genel merkeze bile anlatamadık. Bu kadar art niyetli olunması açıkçası çok üzücü. Bizim sadık bir kullanıcı olarak ne yapmamız gerekiyor. Ayıplı mal karşısında nasıl hareket edeceğiz. 1,5 sene kullandığımız bir önceki aracımızı açıkçası verip yenisini aldığımıza bin pişmanım. Her model değiştiğinde kalite de değişiyor. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Fiat

Sayın Veli T. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 30601629 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Veli

Fiat genel merkezden aradılar. Son 1 ay içerisinde servise giriş yapmamız gerektiğini ilettiler. Servisten randevu almayı çok kolaymış gibi. Normal bakım için 3 ay sonrasına randevu veriliyor. Madem müşteri memnuniyetine önem veriyorsunuz o zaman şikayete konu bayiden randevuyu alıp bizi aramalısınız. Bize kim bilir ne zamana randevu oluşturulacak. Müşteriye verdiğiniz değer ve çözüm yönteminiz ortada. Biz yine bayinin insafına kalıyoruz. Bir daha asla Fiat araç tercih etmeyeceğim. Sizin olayınız satana kadar maalesef. İstanbul'da lütfen bir servis randevusu almayı deneyiniz. Sonrasında konuşalım.