Fiat Kusurlu Araç Sattı Ve Arkasında Durmuyor
17 Mayıs'ta Fiat'tan 1 adet Egea Sedan easy Plus paket araç satın aldım engelli raporu üzerine.
Aldığım araç 2024 model ancak üzerinde 2023 model donanımlar mevcut.
2024 model de bulunması gereken karartmalı stop farı ve park sensörleri mevcut değil.
Aracın kusurlu olduğuna dair bilgi verdim satın aldığım bayiye ve fabrikaya ve aracın misli ile değişimini talep ettim.
Ancak fabrikadan gelen dönüş aracın değişiminin yapılamayacağı sadece donanım eklemesi ya da belirsiz bir miktar para karşılığında olayın kapatılması yönünde oldu.
Garanti belgesinde ve ilgili mevzuatta aracın kusurlu olduğu takdirde misli ile değişim hakkı, ücret iadesi hakkı ve ücretsiz onarım hakkı olduğu yazıyor fabrika nasıl olur da değişim hakkının olmadığını iddia edebilir.
Fabrikadan aracın değişimini talep ediyorum.
Olur da aracın değişimini kabul etmezlerse yasal süreç başlatacağımı ve haber ajanslarına röportaj vererek yaşadığım mağduriyeti Türkiye'nin gündemine oturtmayı düşündüğümü bilmelerini isterim.
Saygılarımla...
Sayın İhtiyar Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sizi gün içinde arayacağız diye mesaj atıp burda şikayeti Okuyan insanların gözünü boyamaya çalışıyorsunuz Bu kadar üstünden geçmesine rağmen hala konu ile ilgili arayıp soran kimse olmadı




























