Fiat Yetkili Servisten Randevu Alamamak Mağduriyet Yaratıyor

Fiat Egea Cross aracım için Kahramanmaraş Marfi yetkili servisinden randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan randevu oluşturamıyorum. Aracımda keyless arızası var ve bu nedenle aracı servise götürmem gerekiyor.

Fiat’ın internet sitesindeki randevu bölümünden denedim, sistem üzerinden randevu alınamıyor. Canlı desteğe yazdığımda ise ertesi gün için doğrudan “randevu alamazsınız” cevabı veriliyor, yoğunluk kontrolü bile yapılmadan kesin bir şekilde olumsuz dönüş yapılıyor. Servis telefonla da ulaşılamıyor, aradığımda telefonlara cevap verilmiyor.

Aracımda arıza varken, yetkili servise bırakın sorunu çözmeyi, randevu bile alınamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Online sistemin ve canlı desteğin düzgün çalışmasını, telefonlara cevap verilmesini ve en kısa sürede aracım için uygun bir servis randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.