Microblading işleminde memnuniyetsizlik ve iade talebi

Kayseri’de yaklaşık 4 ay önce Feyza Altıok PhiAcademy’de microblading işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana rengin uzun süre, hatta 2 yıla kadar kalıcı olacağı söylendi. Ancak üzerinden sadece 4 ay geçmesine rağmen kaşlarımın rengi neredeyse tamamen attı ve sonuç kesinlikle istediğim gibi değil.

Durumu kendisine ilettiğimde bu kez “ben size böyle olabilir demiştim” diyerek önceki söylemini inkar eden, birbiriyle çelişen açıklamalar yaptı. İşlemden memnun kalmadığımı söylediğimde önce düzeltemeyeceğini, kaşlarıma zarar vereceğini söyleyip yeniden işlem için ücret talep etti, ardından da sıfırdan yapabileceğini belirtti. Hem kaşlarıma zarar vereceğini söyleyip hem de sıfırdan yapmayı teklif etmesi, ayrıca başta söyledikleri ile şu an söylediklerinin tamamen tutarsız olması sebebiyle kendisine olan güvenim tamamen kırıldı.

Kendisi bana birçok mesaj atıp gün verdi, işlem için tekrar çağırdı fakat yaşadığım güvensizlikten dolayı tekrar gitmek istemiyorum. Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bu işlemden hiç memnun kalmadım, paramın boşa gittiğini düşünüyorum ve çevreme de asla önermeyeceğim.

Tüketici olarak beklentim, tutarsız açıklamalar ve 4 ayda silinen bu başarısız işlem karşısında ödediğim ücretin iade edilmesidir.