Silinen Bakiye İçin Geri Ödeme Ve Hesap Yeniden Aktifleştirme Talebi

Festwin hesabımda bugün itibarıyla 1.998 TL bakiyem bulunuyordu. Ana paramı çekmek için işlem yapmak istediğimde sistem lowbalance hatası verdi ve çekim işlemini gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, bana bakiyemin “zaman aşımına uğradığı” için silindiği söylendi. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da tarafıma gönderilmiş bir mesaj olmamasına rağmen, hesabımdaki paranın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum.

Hem “banka gibi güveniliriz” tarzı söylemler kullanıp hem de kullanıcıların parasını bu şekilde, haber vermeden sıfırlamanız son derece güven kırıcıdır. Hesabımdan haksız yere silinen 1.998 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.