Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Ücret İadesi Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden teleskopik başlıklı mop ve yanında yedek bezler siparişi verdim. Siparişim bugün 6470632072019 takip numaralı kargo ile Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Ücreti de 1178 TL olarak kredi kartımla kargo görevlisine ödedim.

Ancak gelen ürün, görsellerde ve tanıtımda gösterilen mop ile aynı değil, ayrıca mop saplarından birinin sapı yamuk ve kusurlu. Bunun yanında gönderilen yedek bezler de sipariş ederken seçtiğim ve beklediğim ürünle tamamen alakasız, farklı ürünler olarak gönderilmiş.

Yanlış ve kusurlu ürün gönderimi sebebiyle, ödediğim 1178 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.