Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 850 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden internetten Walt Mann marka brusless motor Vacuum cleaner siparişi verdim ancak bugün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürün göndermişler.

Siparişim için yaklaşık 850 TL ödeme yaptım, ödemeyi temasta kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim ve ortada ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim net bir adres bulunuyor. Firmaya ulaşamadığım için yanlış ürünle ve mağduriyetimle baş başa kaldım.

Yanlış gönderilen ürünün geri alınarak ödediğim 850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bir an önce benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum.