Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade İçin İletişim Yokluğu

Fast Danışmanlık Mega Center isimli firmadan Two Blade marka bir tıraş makinesi sipariş ettim. Ancak kargodan çıkan ürün, sitede gördüğüm görselle ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürünle alakası olmayan, farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi.

Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum fakat firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kapıda ödeme ile ödeme yaptım, kargoyla birlikte ne fatura ne de fiş verildi. Kargonun üzerinde sadece gönderici firma olarak “Çınar Shop” yazıyor, onun dışında herhangi bir adres veya telefon bilgisi bulunmuyor.

İnternette firma adını aradım, iletişim bilgilerine ulaşmaya çalıştım, sosyal medya ve farklı kanallardan da bakmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ne Fast Danışmanlık Mega Center’a ne de Çınar Shop ismine ait bir iletişim bilgisi bulamıyorum.

Hem görseldeki üründen tamamen farklı bir ürün gönderilmesi hem de iade için herhangi bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.