Yanıltıcı Kargo Gönderimiyle Gelen Küçük Çadır: Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Fest Danışmanlık ve Depolama isimli firmadan internet üzerinden yaklaşık 4 gün önce kamp çadırı siparişi verdim. İki adet kamp çadırı için toplam 5.000 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak alışveriş yaptım.

Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6457224900877 takip numaralı kargo tarafıma ulaştığında paketin boyutunun normal bir kamp çadırı için olması gerekenden çok daha küçük olduğunu gördüm. Tek kişilik çocuk çadırı alsam bile bundan daha büyük olurdu. Bu nedenle kargocuya, paketi açalım, kırık ya da hasar varsa birlikte tutanak tutalım şeklinde talepte bulundum ve ürünlerin beklediğim özellikte olmadığını fark ettiğim için kargoyu teslim almadım.

Elimde bulunan telefon numaralarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak numaralar ya sürekli meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor. Firma ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargoyu teslim almadığım halde bu siparişin iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç/ödeme yansıtılmamasını ve bu tarz yanıltıcı gönderimlerin önlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.