to read complaints and reviews, or file yours.New Teknoloji Ve Fest Kargo Şikayeti
11 Ekim 2025 tarihinde Facebook üzerinden New Teknoloji adlı firmadan Mini Şarjlı Süpürge siparişi verdim. 14 Ekim 2025’te ürün elime ulaştı. Sipariş sırasında 20.000 pa çekim gücüne sahip, 3 kademeli şarjlı süpürge olarak tanıtılan bir ürün beklerken; bana çok düşük çekim gücüne sahip, tozu bile çekemeyen ve tanıtımdakiyle hiçbir ilgisi olmayan, oldukça küçük ve farklı bir ürün gönderildi. Üstelik paketten aksesuarlar eksik çıktı.
Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle, 570 TL karşılığında Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Kargo paketinde gönderen olarak sadece “new teknoloji” ve altta “fest kargo” yazıyordu. Ürünü teslim eden kargo şirketi ise Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmet. Tic. Ltd. Şti. Olarak görünüyordu. Herhangi bir fatura, irsaliye, sipariş numarası veya iletişim bilgisi bana iletilmedi. Ürünle birlikte garanti belgesi ya da kullanım kılavuzu da gelmedi.
İade veya değişim için firmaya ulaşmak istedim ancak iletişim bilgisi olmadığı için sadece sosyal medya üzerinden yazabildim. Oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve sonradan benzer şikayetlerin çok olduğunu öğrendim. Açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ücretimin iadesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Fest danışmanlık tarafından bana 5433468010 ne oldu numara verilip bizle alakalı değil New teknoloji ile alakalı dediler. Bende bu numarayla iletişeme geçip iade veye değişim yapın dedim onlar da iade ve değişim yoktur dediler. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim dedim. Tamam deyip konuyu kapattılar. Sonuç kaldırıldık yani
Birebir aynı ürün firma ve kargo sipariş uyumsuzluk sorununu ben yaşadım gelişme olacak mı bu siteye yazdım çözüm bekliyoruz