Fest Danışmanlık üzerinden 09.04.2026 tarihinde internet ortamında Makita markalı şarjlı matkap ve lazer metre hediyeli 28 parça delici ve vidalama seti siparişi verdim. Ödememi 1.750 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak kargodan çıkan ürün, satışta gösterilenle tamamen farklıydı. Gönderilen şarjlı matkap Makita marka değildi, lazer metre farklıydı ve ilanda belirtilen 28 parça delici ve vidalama seti hiç yoktu. Yani hem farklı marka ürün gönderildi hem de paket içeriği eksik geldi.
Yaşadığım bu sorun sonrası Fest Danışmanlık’a telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler ve muhatap bulamadım. Ne ürün düzgün ne de firma ulaşılabilir durumda.
Bu nedenle, hatalı ve eksik ürün gönderimi sebebiyle ödediğim 1.750 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar