İade Talebi: Ödenen Ücretle Uyuşmayan Düşük Kaliteli Araç Süpürgesi

Fest Danışmanlık üzerinden internetten bir araç süpürgesi siparişi verdim. 05.06.2026 tarihinde kargoya giderek 6438081397731 numaralı gönderiyi teslim aldım. Siparişimde 699 TL ödeyerek daha kaliteli ve yüksek çekiş gücüne sahip bir araç süpürgesi satın almıştım, ancak kargodan çıkan ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Gönderilen araç süpürgesinin çekiş gücü son derece zayıf, malzeme kalitesi de çok düşük. Piyasada yaklaşık 300 TL bandındaki ürünlere denk, kesinlikle benim 699 TL ödeyerek sipariş ettiğim ürün seviyesinde değil. Yani ödediğim ücretle gönderilen ürünün kalitesi arasında ciddi bir fark var.

Ürünün yanlış ve çok daha düşük kaliteli gelmesi nedeniyle tam olarak ödediğim 699 TL’nin iadesini talep ediyorum. Firma ile iletişime geçmek istedim fakat paylaşılan tüm iletişim numaraları kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İletişime geçilemeyen, farklı ve kalitesiz ürün gönderen bu firmadan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.