to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık ve Depolama Fest Dağıtım/Aras Kargo Tarafından Yapılan Yanlış/eksiklik
Aras Kargo'dan mesaj gelmişti. Biraz önce (cumartesi 06.04.2024 saat 20.30) kargocu genç (050******14 numaralı telefondan aradıktan sonra) paketimizin olduğunu hatta ben telefonu açmadığım için dip komşumdan telefonla beni aradığını öğrendim. Hemen komşuma gittim ve paketi kargocu gençten aldım. O ara bizim evin tarafına geçtik ve 500 TL ödemesi olduğunu bildirdi. Ben de kapıda kredi kartı ile ödeme şekli işaretlediğimi söyledim ancak kedisinde pos cihazın olmadığını nakit ödememiz gerektiğini söyledi. Bayram öncesi de paketlerin dağıtımını yetiştirmeye çalıştığını acındırarak anlattı. Evde ancak 200 TL ve 10 Euro vardı ve ben de onu teklif ettim (toplam 500 TL’yi geçecekti). Hoşuna gitmese de kabul etti. Evde paketin hasarlı olduğunu, açtığımda cihazın kutusunun ‘Hepsijet’ yapışkanıyla yapıştırılmış olduğunu ve makinenin kablo girişi kırık olduğunu fark ettim. Beni daha önce cepten aradığı için numarasını aradım izah ettim gel al diye (ki 5 dakika geçmemiştir) rica ettim. Kabul etmedi, bir şey yapamam ve aldığınız yerle görüşün iade yapın dedi. Ticaret anlayışına uymayan bu davranışı kınıyor ve kaybımın tazmin edilmesini rica ediyorum!
Ayrıca kırılan yerden itibaren cihaz tamamen yamulmuş!
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Kahve öğütücü elime ulaştığında şoke oldum. Bariz bir şekilde hasarlıydı ve kargocu hiç yardımcı olmadı. Ancak şikayetimi yayınladıktan sonra Fast Danışmanlık’tan telefon geldi ve kısa sürede sorunu çözdük. Ancak eğer aracım olmasaydı çok zorluk çekecektim. Keşke gönderen ve taşıyan biraz daha dikkatli olsa hiç kimse üzülmeyecekti… fest danışmanlığa yine de hızlı çözüm için minnettarım. . Teşekkürler…
Buradan ürün adım ama eksik geldi buranın telefonuna arıyorum ama ulaşılamıyor nasıl bir kurum satış yeri nasıl bir kargo burası ulaşılamayan kargacumu olur