Çalışmayan Mini Dikiş Makinesi, Faturasız Ve Ulaşılmaz Satıcı Nedeniyle 999 TL Tam İade Talebi

9 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Mini Sewing Machine SM-202A model bir dikiş makinesi siparişi verdim. Ürün 10 Şubat 2026’da Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak tarafıma teslim edildi. Kutu elime ulaştığında zaten eski ve yıpranmış görünüyordu. Ürünü açıp denemeye çalıştığımda nasıl çalıştığını anlayamadım, evde birlikte incelediğimizde ise cihazın hiç çalışmadığını fark ettik.

Gönderiyle birlikte hiçbir fatura gelmedi, sadece bir kullanım kılavuzu vardı. Kargo etiketinde gönderen olarak Minox yazıyordu ve “Kurumumuz, bu gönderiye sadece dağıtım hizmeti vermektedir. İade, bilgi ve şikayet için sipariş telefonunu arayınız” ibaresi yer alıyordu; ancak herhangi bir telefon numarası belirtilmemişti. Ödeme dekontunda ise tahsilatı Fest Danışmanlık’ın aldığı görülüyor. Fatura ve iletişim bilgileri olmadığı için ne Minox’a ne de Fest Danışmanlık’a ulaşabildim, internet üzerinden yaptığım araştırmada da bu firmalarla ilgili benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüm.

Ürünü teslim aldığım 10 Şubat 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 34 gündür bu bozuk ürünü hiç kullanamıyorum ve satıcıya ulaşamadığım için herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bugün ayrıca CİMER aracılığıyla Adalet Bakanlığı’na da şikayette bulundum.

Ayıplı ve çalışmayan bir ürün gönderildiği, fatura ve iletişim bilgileri paylaşılmadığı ve tahsilatı alan firmaya da ulaşılamadığı için, Minox ve Fest Danışmanlık tarafından 999 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.