Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve İade Sorunu

Hasuba markasının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet mini oto şarjlı süpürge siparişi verdim ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Ürünler 1 saat önce elime ulaştı, hemen açıp denedim fakat sitede gösterildiği gibi bir performans kesinlikle yok. Ürün elimi bile tutmuyor, 3 kademeli olduğu iddia edilse de hiçbir şekilde beklentimi karşılamadı. Su damacanası çekiyor. Gibi vaatlerin hepsi gerçek dışı.

Sipariş numaram: 5723***720005. Ürünlerin iadesini ve paramın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Ürünlerin garanti veya iade koşullarına dair herhangi bir belge de tarafıma iletilmedi. Sorunun tamamen ürün performansıyla ilgili olduğunu, başka bir eksiklik ya da hasar olmadığını belirtmek isterim.

En kısa sürede paramın iade edilmesini bekliyorum, aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.