Araç Süpürgesi Reklamı Yanıltıyor Ve İade İçin İletişim Bilgisi Bulunmuyor

Fest Danışmanlık (Robotec Teknoloji) aracılığıyla sosyal medya üzerinden 15 Nisan tarihinde bir araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün 23 Nisan’da elime ulaştı ancak gelen ürün ne tanıtımlarda vadedildiği gibiydi ne de beklentimi karşıladı. Özellikleri ve performansı reklamda gösterilenle uyuşmuyor. Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 2.000 TL ödeme yaptım ve ürünü iade etmek istiyorum.

Ürünle birlikte herhangi bir fatura, irsaliye ya da firma bilgisi içeren bir fiş gönderilmedi. Ürünü iade edebilmek ve ücret iadesi talep edebilmek için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise arama motorları üzerinden hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım. Herhangi bir telefon numarası veya resmi bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Fest Danışmanlık’ın (Robotec Teknoloji) benimle acilen iletişime geçerek araç süpürgesini geri almasını ve ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.