to read complaints and reviews, or file yours.Fes Spa Hamam Bornova'da Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Sauna Deneyimi
1 Kasım 2025 saat 17.00 civarında iki kişi olarak Fes SPA Bornova şubesine gittik ve toplamda 4.200 TL’lik ödememizi kart ile yaptık. Rezervasyonumuz sayın nihat senna adına oluşturulmuştu.
Tesisin tuvalet ve el yıkama alanında, müşterilerin kullandığı alanlarda temizlik için kullanılan mopu yıkıyorlardı. Yerde sürekli su ve pislik vardı, hijyen koşulları oldukça kötüydü. Ayrıca, saunalar sadece sıcak bir oda gibiydi ve yeterli şekilde çalışmıyordu. Durumu personele ilettiğimizde, mentol esansı döktüler fakat miktarı fazla olduğu için içerideki herkes çıkmak zorunda kaldı. Oysa biz sauna ve masaj hizmeti almak için gelmiştik.
Kese köpük ve masaj hizmetlerinden memnun kaldık; ancak sauna ve tuvaletlerin hijyeninden dolayı hizmetten tam anlamıyla faydalanamadık. Çıkışta yaşadığımız sorunları personele ilettik, ikram olarak çay verdiler fakat içerideyken anlık bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle hem telafi hizmeti sunulmasını hem de tesisin hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Tuvaletlerin mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim.
