to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında Kırıkkale ags Moda Kadın Şubesi’nden Ferruci marka bir akıllı saat satın aldım. Saatin ekranında, satın aldıktan yaklaşık beş ay sonra kendiliğinden çizgi çizgi görüntüler oluştu. Saatte hiçbir darbe, çizik, su alma ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, garanti kapsamında servise göndermeme rağmen benden 750 TL ekran değişim ücreti talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekran değişimi yapılacağı ve bu ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Oysa ürünüm standart garanti kapsamındaydı ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.
Kızım için akıllı saat aldım, daha 2 gün sonra saat bozuldu ve birebir değişimi zor bela yaptırdık. Sonrasında 1 yıl geçti. Saat kendiliğinden kapanıyor ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen, saatte çizikler olduğu gerekçesiyle 750 TL ücret verip yenisini alabileceğim söylendi. Benim derdim çizik değil...
25.08.2025 tarihinde Kiddo2 akıllı çocuk saatimin arızalanması nedeniyle, 100 TL karşılığında yenisiyle değişim yapılarak tarafıma yeni cihaz verildi. Ancak, 26.09.2025 tarihinde bu yeni cihazda sim kart okuma sorunu yaşadım ve Gaziantep Şehitkamil Forum şubesine başvurdum. Şubedeki teknik personel,...
2024 yılının 11. Ayının 28'inde, günde iki akıllı saat aldık. Bir ay bile kullanmadan saat arıza yaptı; kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Firma ile görüştüğümüzde, birebir değişim yapılacağını söylediler. Ancak, 5 ay gibi uzun bir süre boyunca Trabzon ve Van şubelerini, fabrikayı ve müşter...
Sabah bir anda ekranda çizik ya da çatlak oluştu ve Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz ekran değişimi yapabileceklerini söylediler. Ürünü kargoladım ve gönderdim, fakat daha sonra 4.350 TL ücret çıkardılar. Ben de bu durumu, ekranın ücretsiz değiştirileceği söylenerek gönderdiğimi belirtti...
25.08.2025'de, garanti kapsamında Cellularline akıllı saatimi ekranda donma, kendi kendine açılıp kapanma ve ekran değişimi gibi sorunlar nedeniyle Yurtiçi Kargo (takip no: 705593385254) ile teknik servise gönderdim. Bugün itibarıyla 18 gün geçti ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar