to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatin Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi
2025 Haziran ayında Kırıkkale ags Moda Kadın Şubesi’nden Ferruci marka bir akıllı saat satın aldım. Saatin ekranında, satın aldıktan yaklaşık beş ay sonra kendiliğinden çizgi çizgi görüntüler oluştu. Saatte hiçbir darbe, çizik, su alma ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, garanti kapsamında servise göndermeme rağmen benden 750 TL ekran değişim ücreti talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekran değişimi yapılacağı ve bu ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Oysa ürünüm standart garanti kapsamındaydı ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.
