to read complaints and reviews, or file yours. 
Feray suda isimli internet sitesinden 2 adet tunik siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.250 TL ödedim, ürünlerden birini beğenmediğim için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu gönderilmesini bekledim. Ancak iki gün geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmeyince, bana gelen kargo paketinin üzerindeki adrese ürünü kendim kargolayarak geri gönderdim.
Asıl sıkıntı bu aşamadan sonra başladı. 5 Aralık 2026 Cuma günü 0544 636 13 ** numaralı telefon üzerinden WhatsApp’tan benimle iletişime geçildi. İade edilen kargonun ücreti yüzünden adeta bana çıkışıldı. Bir daha bizden alışveriş yapmayın, kod gelmeden iade yaptığınız için 110 TL fazladan ödedik, bizi büyük zarara uğrattınız, bizden ürün almayın gibi ifadeler kullanıldı. Bunun üzerine site üzerinden açtığım iade ekranının görüntüsünü alıp gönderdim ve kendilerine ekranda herhangi bir iade kodu olmadığını, bana kod yollamadıkları halde suçu bana yüklemelerinin ticaret ahlakına ve müşteri saygısına hiç uymadığını belirttim. Yıllardır müşterileri olduğumu, kaç kişiye tavsiye ettiğimi söylediğimde ise, tavsiye etmeyin, bizden alışveriş de yapmayın şeklinde cevap verdiler ve kargo parasını düşüp iade yapacaklarını ilettiler.
Ben de bu üslup ve yaklaşım karşısında, iade tutarını da istemediğimi, ahirette hesabını vereceklerini, önce başka sitelerde iade süreçlerinin nasıl işlediğine bakmaları ve kendi sistemlerinde iade kodu gönderimini düzgün hale getirmeleri gerektiğini ifade ettim. Sonrasında anlaşılan kendi ekranlarıyla ilgili bir sorun olduğunu fark ettiler ve bu kez yanlış anlaşıldığını, kusura bakmamamı, iademin en kısa sürede yapılacağını söylemeye başladılar. Ben ise kargo ücretini düşerek iade etmelerini, hatta onu bile istemediğimi, bir kuruşlarının bile gözümde olmadığını belirttim.
Burada amacım maddi bir kazanç sağlamak değil; yaşadığım bu saygısızlığı dile getirmek ve aynı üslup ve tavrın başka müşterilere gösterilmesini engellemek. Gerekmesi halinde tüm WhatsApp yazışmaları telefonumda kayıtlıdır, anlattıklarımın eksiği yoktur, fazlası yoktur. Firma yetkililerinden müşteriye karşı kullanılan kırıcı ve suçlayıcı üslup için samimi bir tutum sergilemelerini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.
Feray Suda Tesettür Moda isimli internet sitesinden bir tunik sipariş ettim. Sipariş verirken sitede iade var mı diye kontrol de ettim. İade ve değişim butonu vardı. Siparişim geldiğinde kumaşı bana uygun olmadığı için site üzerinde iade talebi oluşturmaya çalıştım. Olmadı. Satıcı ile iletişime geçt...
Feray suda Com dan tunik sipariş etmiştim. Instagram sayfasından almak istemedim. Siteden aldım rahatça iade değişim yapabileyim diye. Sayfa da iade değişim başlığı var ama ne hikmetse detayları okumak istediğinizde site çöküyor. Ben bir hata ettim ve aldım. Normal bedenim 40 ben ne olur ne olmaz di...
2 adet pardösü siparişi verdik ancak kesimini beğenmeyip iade etmek istedik. Daha önce iletişime geçip iadenin var olduğunu teyit etmiştik ancak söz konusu iade etmeye gelince daha önce sorunlar yaşandığını ve bu işin uzun sürebileceğini dediler. Bize iade var demiştiniz deyip WhatsApp mesajlaşmalar...
Instagram üzerinde "veraa.boutiquee" kullanıcı adıyla faaliyet gösteren işletmeyle 19.02.2026 tarihinde saat 21.14’te alışveriş yapmak üzere iletişime geçtim. Tarafıma iletilen, Se** b** adına kayıtlı TR85 0082 5002 *** 63 IBAN numarasına, 3 al 2 öde kampanyası kapsamında toplam 1.998 TL ödememi yap...
Feray Suda markasına ait tesettür tunik hakkında bilgi almak ve sipariş vermek için geçtiğimiz hafta pazar günü WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sorduğum sorulara karşılık olarak, “Zaten size 50 olmazdı, siparişi iptal etmeniz isabet oldu” ve ardından “İşinize bakın” şeklinde son derece kaba ve ...
Yorumlar