to read complaints and reviews, or file yours.Aklı başında olan kimse bu mağazaya girmesin. Eğer paranızın düşmanı iseniz alışveriş yapın. Çalışanların üslubu ve yapılan işçilikler, parayı alana kadar müşteriyi kasa olarak görüp, parayı aldıktan sonra müşteriyi değersiz gören bir personeli var. Verilen sözler hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.
Çalışanların üslubu o kadar yanlış ki, ürünü almaktan vazgeçiriyor. İlgi hiç yok, oturup telefonla oynuyorlar. Laf arası...nda müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmiyorlar. Müşteriye nasıl davranılması gerektiği öğretilmeli. Bir daha asla uğrayacağım bir mağaza değil.
Çalışanlar asla bilgi sahibi değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hediye alınmış ürünleri değişim için gittiğimde yapamayac...aklarını söylediler. Bütün ısrarıma rağmen değişim yapmadılar çok ilgisiz davranışlar ve ukalaca tavırlar sergilediler. Bunu ikinci kez yaşadım maalesef ki. O kadar kötü personelle
"Çözüldü, teşekkürler"
Ziya Bey Merhaba, Feracem Yağmur olarak, yaşadığınız problemden dolayı derin üzüntü duyduğumuzuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma hedefimiz doğrultusunda, sorununuzu bizzat çözüme kavuşturmak için özel bir adım atmaktayız. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve size özel sunduğumuz fırsattan yararlanmanız amacıyla, sizleri ana şubemiz olan Feracem Yağmur Ümraniye Şubesi'ne davet ediyoruz. Adresimiz: ******************************************************* Şubemizdeki yetkili arkadaşlarımız, konuya dair gerekli desteği sunmak üzere sizleri bekliyor olacaktır. Dilerseniz, şubeye gelmeden önce bilgi almak veya randevu oluşturmak için aşağıdaki şirket hattımızdan bize ulaşabilirsiniz: Şirket İletişim Hattı: ************** Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız ve firmamıza gösterdiğiniz güven için teşekkür ederiz. En kısa sürede şubemizde görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla, Feracem Yağmur Müşteri İlişkileri Departmanı