to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenomenbet üzerinden oynadığım kuponda yer alan bir maçta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kupon içerisinde oynadığım maç, sitenin canlı bülteninde hâlâ devam ediyor ve sonuç olarak da oynadığım şekilde tutmuş olmasına rağmen, sistem kuponu “tutmadı” gibi gösterip ilgili maçı oran 1 olarak değerlendirdi. Oynadığım bahiste tercihim 1.5 üstüydü ve maç bu şartı sağlamasına rağmen, keyfi bir şekilde oranı 1’e çektiler ve böylece kuponun gerçek kazancını engellediler.
Bu durum, tamamen kullanıcı aleyhine ve güven sarsıcı bir uygulama olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeter ki biz kazanmayalım, site kazansın mantığıyla hareket ediliyormuş gibi bir izlenim oluştu. “Başıma gelmez” diyen herkesin bir gün benzer bir sorunla karşılaşabileceğini, benim de başıma geldiğinde anladım.
Bu keyfi oran düşürme işlemine dair inceleme yapılarak, ilgili maçın gerçek sonucuna göre kuponumun yeniden hesaplanmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
