Yanlış Mont Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Fehu Collection isimli siteden beğendiğim bir montu sipariş ettim; ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim monttan tamamen farklı bir model olarak geldi. Teslimat sürecinde bir gecikme yaşanmadı, ürün yaklaşık dört gün önce ulaştı; ancak asıl sorun, seçtiğim ürün yerine bambaşka bir mont gönderilmesi oldu.

Yaşadığım bu durumun tekil bir hata olmadığını, site hakkında aynı olumsuzlukla ilgili pek çok şikayet olduğunu görünce kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Messenger üzerinden firmaya durumu yazdım, mesajlarımın görüldüğünü gördüm fakat buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Bu aşamadan sonra şahsen herhangi bir talebim yok; ancak bu tür yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle başka insanların da mağdur edilmemesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.