Fehu Giyim Moda’dan Aldığım Mont Yanıltıcı Şekilde Farklı Ürün Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

Facebook üzerinden, Antalya Muratpaşa’da olduğunu belirten Fehu Giyim Moda isimli firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Columbia marka termal mont siparişi verdim. Montun görselini özellikle gönderip aynı ürünü istediğimi belirtmeme rağmen, 08.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında tamamen alakasız, görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmayan farklı bir mont gönderildi.

Ürün kargodayken firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak haklarında aldatma ile ilgili birçok olumsuz yorum gördüğümü, umarım farklı bir ürün göndermeyeceklerini ifade ettim. Bana yılbaşından dolayı karışıklıklar olduğu, olumsuz yazıların bu sebeple çıktığı gibi açıklamalar yaptılar. Ancak kargo elime ulaştığında tam da endişe ettiğim gibi yanlış ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve aldatıldığımı anladım.

Ürün için 05.01.2026 tarihinde IBAN bilgisi gönderilerek EFT yoluyla 3.600 TL ödeme yaptım. Fatura kestiklerini söylemelerine rağmen, gönderilen ürün ne görseldeki ürünle ne de vaat edilen özelliklerle örtüşüyor. Firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Tüm yazışmalar ve görüşmelerim WhatsApp üzerinden, görüntülü ve yazılı şekilde elimde kayıtlıdır.

Bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvurmayı ve resmi mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, bu numara üzerinden iletişim kuran bu firmaya kesinlikle itibar edilmemesini istiyorum: 0 50*********75. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 3.600 TL’nin iadesi ve bu tür uygulamalara karşı gerekli işlemlerin yapılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.