Küçük Beden Tişörtler Ve Cevapsız İletişim

Fef İletişim Ticaret Ltd. Şti. isimli firmadan, İstanbul Sultangazi’de faaliyet gösteren Tezman adlı yerden 4 adet M beden t‑shirt siparişi verdim. Bugün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı; ancak M beden olmasına rağmen tişörtlerin tamamı beklediğimden daha küçük geldi.

Ürünleri iade ederek ücret iadesi almak istiyorum ve bunun için kargo ile geri gönderebilmem adına iade/kargo kodu talep ediyorum. Fakat firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve telefonlar açılmadı.

Bedenlerin küçük gelmesi nedeniyle ürünleri kullanamıyorum. Ücret iadesi için gerekli iade sürecinin başlatılmasını ve tarafıma kargo/iade kodu ile birlikte açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.