Yanlış Renk Ve Beden Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Sorun

6 Kasım 2025 tarihinde E**** Ş**** 702 üzerinden Fef İletişim Ticaret’ten üç adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişlerim beyaz, siyah ve yeşil renklerde, L beden olarak olacaktı. Ancak paket elime ulaştığında hem renkler istediğim gibi değildi hem de ürünlerin bedenleri S boyutunda ve oldukça küçük geldi. Ürünlerin kalitesini de beğenmedim.

Paketin içinde ne iletişim bilgisi ne de iade ile ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu. Orijinal ve garantili olduklarına dair bir belge veya etiket de bulunmuyordu. Sipariş numaram: 13382062121219. Ürünlerin toplam bedeli olan 900 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir telefon numarası veya iade talimatı bulamadım. Ürünleri kullanmıyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.