to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Ürünlerin Değişimi İçin 8 Günlük Cevapsızlık
Fef İletişim’in Instagram sayfası üzerinden 2XL beden 4 adet gömlek satın aldım. Gömlekler elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve değişim talep ettim. Bana verilen kodla ürünleri Aras Kargo Bursa Orhangazi Şubesi’nden firmaya geri gönderdim.
Kargo 20 Ağustos’ta ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden “kargo ulaşınca sizinle iletişime geçilecek” şeklinde mesaj attılar ancak o günden bu yana ne Instagram’dan yazdığım mesajlara ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşılamıyor. Yaklaşık 8 gündür ne değişim yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Gömleklerin uygun bedeniyle değişiminin bir an önce yapılmasını veya bunun mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
