to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İade Durumu Ve Ücretin Hesaba Yansımaması
05.05.2026 tarihinde fd Sports internet sitesinden verdiğim 2252 numaralı siparişim kapsamında, MAGIC-FIT Quick Dry Eşofman Altı Siyah, Bisiklet Yaka Quick Dry Eşofman Üstü Yeşil (m beden) ve Yanları Fermuarlı Kapüşonlu Quick Dry Eşofman Üstü Gri ürünlerini sipariş ettim. Ürünler İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime gönderilmek üzere kargoya verildi, sistemde kargo süreci ve sonrasında da işlemin “iade edildi” olarak göründüğünü gördüm.
Ancak tarafıma ne ürünler teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi. Uzun süredir hem ürünlerimden hem de ödediğim bedelden mahrum bırakılmış durumdayım. Ücret iadesi sistemde yapılmış gibi görünmesine rağmen hesabıma yansımamış olması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konu hakkında defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Fd Sports ile iletişim kurmaya çalıştığım halde ulaşabildiğim bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi adına şirket tarafından somut hiçbir adım atılmadı.
Fd Sports’un yasal sorumluluğunu yerine getirerek siparişim hakkında net bir açıklama yapmasını, sistemde “iade edildi” görünen ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ürünler teslim edilmeyecekse, ücret iademin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
