Fcplus Kargo Gecikmesi ve Kirli Gömlek: Açık Özür Talebi

Fc Plus’tan 22 Mayıs tarihinde erkek slim fit beyaz gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 741ok4592u. Ürün elime ancak 11 Haziran’da ulaştı. Bu süre boyunca hem Instagram üzerinden hem de farklı kanallardan toplamda dört beş kişiyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı.

Baran m** c** isimli kişiyle görüştüğümde, nişanım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ilgilenmedi ve konuyu önemsemedi. M** ö** isimli hanımın bu işle ilgilendiğini, ancak izne çıktığını söylediler. M** ö**’a da defalarca ısrar etmeme rağmen destek alamadım. Sonrasında ürünü kargoya vermeyi unuttuklarını söylediler.

Mağazayı aradığımda ise “bizi ilgilendirmez, web sitesiyle biz ilgilenmiyoruz baba” gibi son derece kaba ve saygısız ifadeler kullandılar. Ürün nihayet elime ulaştığında ise gömlek tozdan ve kirden neredeyse görünmeyecek haldeydi. Paramla bu kadar rezil ve rahatsız edilmek istemezdim.

Ayrıca Instagram’daki paylaşımlarına ve mankenlerine aldanmamam gerektiğini, gerçek hizmet kalitesinin bu olmadığını yaşayarak görmüş oldum. Nişanım olduğunu defalarca belirtmeme ve rica etmeme rağmen, özellikle ş**bey’e Instagram’dan onlarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşadığım saygısız iletişim, gecikme ve ürünün geliş şekli nedeniyle firmadan en azından samimi bir özür bekliyorum.