to read complaints and reviews, or file yours.Starpay Havale Çekiminde 74 Bin TL Gecikmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Favorisen üzerinden bugün saat 17.30 civarında Starpay Havale yöntemiyle 74.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Ancak belirtilen süre içerisinde işlemim tamamlanmadı ve halen hesabıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Durumu sormak için canlı destek ile görüştüm fakat buna rağmen tarafıma ne net bir sonuç bilgisi ne de işlemin yaklaşık ne zaman tamamlanacağına dair bir süre bilgisi verildi. Sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili tatmin edici, şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Para çekim talebimin güncel durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve işlemin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını ve hak ettiğim tutarın gecikmeye mahal vermeden hesabıma gönderilmesini rica ederim.
Konu ile ilgili olarak benimle iletişime geçen ekibe teşekkür ederim. Yapılan incelemeler sonucunda 74.000 TL tutarındaki çekim işleminin gönderici taraftan kaynaklı olmadığı, bankacılık sürecinde yaşanan teknik/banka kaynaklı bir gecikme nedeniyle hesabıma yansımadığı tarafıma açıklanmıştır. Gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından işlem başarılı şekilde sonuçlandırılmış ve tutar hesabıma ulaşmıştır. Süreç boyunca sağlanan bilgilendirme ve destek için teşekkür eder, konunun çözüme kavuştuğunu belirtmek isterim.
