Favorisen Çekimim Ödenmedi Ve Destek Yetersizliği

Favorisen bahis sitesinde havale yöntemiyle 1120 TL tutarında çekim talebi verdim; sitede işlemin ödendiği belirtilmesine rağmen bir gündür bu tutar hesabıma geçmedi. Ödeme yapılmadığı halde sistemde çekimim ödenmiş gibi gösteriliyor.

Ödemenin yapılmaması üzerine, benden istenen doğrultuda 1000 TL için PDF belge göndermek istediğimi belirttim; ancak PDF kabul edilmediğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunumla ilgilenilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sadece “PDF kabul edilmiyor” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.

Çekim talebimin ya derhal havale yoluyla hesabıma yatırılmasını ya da neden ödenmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Favorisen hesabımda kayıtlı telefon numaram 0538*******59 üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.