Başarılı Ödeme Sonrası Su Faturam Hâlâ Ödenmemiş

10.04.2026 tarihinde saat 13:25’te Faturam.net web sitesi üzerinden Mersin Su faturamı 49,20 TL tutarında ödedim. İşlem, efix ödeme/PAYSYSTEM iş yeri üzerinden gerçekleştirilmiş olup, ekranda işlemin başarıyla tamamlandığı bilgisi yer aldı. Fatura No: 135933718.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen Mersin Su sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmeye devam etmektedir. Ödemenin yapıldığına dair bankam tarafında da işlem kaydım olmasına rağmen, fatura durumuna yansımamıştır.

Konu ile ilgili olarak Faturam.net teknik destek servisine b****@faturam.net adresi üzerinden e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım ve faturamın son ödeme süreci konusunda endişe duyuyorum.

Faturam.net tarafından 10.04.2026 tarihli, saat 13:25’te yapılan 49,20 TL tutarındaki ödemenin ilgili kuruma derhal aktarılmasını ve faturamın ödenmiş olarak görünmesini ya da ödemenin aynı kartıma hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm üretilmemesi ve ödemenin sistemlere yansımaması halinde, gerekli yasal mercilere ve savcılığa başvuracağımı bilgilerinize sunarım.